发布日期：2026-08-29 02:45    点击次数：83

近日，有破费者质疑胖东来超市销售的酥饼坐蓐日历有问题。对此Ninegame九游体育，该公司作出复兴。

有网友日前在外交平台发帖称，“胖东来月饼坐蓐日历有问题”。据其先容，9月9日在胖东来网购红豆蛋黄酥饼，物流信息夸耀10日已揽收，然则收到的家具外包装夸耀坐蓐日历却是“9月11日”。该帖激发烧议。

针对此事，9月18日下昼，胖东来发布对于“芋泥麻薯、红豆蛋黄酥饼组合”物流信息不同步探访敷陈。

胖东来称，顾主于9月9日在微信小范例“东来优选超市”下单，9月10日快递员宽泛接单并在快递PDA(手握物流结尾)完成包裹揽收和出库发车当作，实质发货时，发现部分酥饼组合外包装有谬误，不相宜商品发货范例，该订单当日什物未发出。

9月11日，仓库到货后，将此单打包完成后叮属给快递员发货，发出的酥饼组合坐蓐日历为2025年9月11日，经探访不存在提前打印坐蓐日历的表象。

由于9月10日快递员已在快递PDA完成出库发车当作，但实质商品并未发出，因此9月11日什物揽收后未夸耀快递轨迹信息。此单于9月12日凌晨1:01到达郑州凤栖集货分拣中心后快递轨迹信息驱动更新，顾主于9月15日完成签收。

胖东来给出的搞定成果是，经落实酥饼组合不存在提前打印坐蓐日历的情况，因快递员未按范例发货历程引申，导致快递系统轨迹与实质发货轨迹不同步，给顾主变成诬蔑，为顾主理理一套酥饼组合的退款。

针对此事暴裸露来的问题，胖东来还公布了整改有盘算。其称，将增多速速揽收、发货日清机制：针对仓库当日未发货的快速和相等订单，逐单进行系统查验，保证揽收和出库发车当作的确切性；商品出库发车步伐由一东说念主增多至两东说念主，一东说念主发扬商品实质发车核验，一东说念主发扬快速系统断发车当作，幸免因非法操作变成快递系统轨迹与实质发货轨迹不同步。

超市业务是胖东来的最大收入开端。9月2日，胖东来集团发布销售信息夸耀Ninegame九游体育，本年8月，胖东来销售额为19.84亿元，1-8月累计销售额达到153.68亿元，单月平均销售额为19.21亿元。在本年各业态销售中，超市、珠宝、百货、电器、衣饰五个业态销售额冲突10亿大关。其中，超市销售达到84.09亿元，占本年销售额54.71%。